No se que le pasa al bonsái

Hola, soy nueva en esto, pero no se que es exactamente lo que le pasa a mi bonsái. Cuando lo compre la tierra estaba muy seca y al final lo conseguí recuperar. Pero ahora otra vez está perdiendo hojas (ha perdido todas ya) me recomendaron podar todo y dejar las ramas principales, pero no hay manera y además me ha salido moho blanco. Pero hay otro al lado que era muy pequeño pero sigue ahí. No se que hacer. No se si me podríais ayudar.

No sé si estoy en lo cierto pero lo que sale directamente de la raíz no es un chupón?? Si es así le resta fuerza al arbolito y ahora necesita mucha para recuperarse.
No lo aprecio bien pero el sustrato es turba o mantillo verdad? Si no drena el agua y está muy compactado es malo por qué retiene mucho el agua y después el sustrato al secarse se queda como una piedra, es tu caso??

A ver si con suerte contesta alguien con más conocimiento ya que yo no soy experto.
Mucha suerte con ese árbol.